Confidentialitate

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prin prezenta Politică de confidențialitate îți explicăm ce date cu caracter personal putem colecta atunci când utilizezi Modely.ro, în ce scop le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale.

Prezenta politică se aplică vizitatorilor site-ului Modely.ro, clienților, persoanelor care își creează un cont, transmit solicitări, plasează comenzi, se abonează la comunicări comerciale sau interacționează în orice alt mod cu noi.

1. Cine este operatorul datelor?

Site-ul Modely.ro este operat de:

IT AVANTAJ CONCEPT SRL
Nr. Registrul Comerțului: J40/1885/2011

Date de contact:

Email: contact@modely.ro
Telefon: 0737 444 677
Website: Modely.ro

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR, IT AVANTAJ CONCEPT SRL are calitatea de operator al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Modely.ro.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta?

În funcție de modul în care utilizezi Modely.ro, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• adresă de facturare și adresă de livrare;
• informații necesare emiterii facturii;
• informații despre produsele comandate și istoricul comenzilor;
• informații aferente plății și confirmării tranzacției;
• date asociate contului de client;
• mesajele și comunicările transmise către noi;
• informații furnizate în cazul retururilor, reclamațiilor sau solicitărilor de garanție;
• adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și anumite informații tehnice referitoare la utilizarea site-ului;
• preferințe privind cookie-urile și comunicările comerciale;
• informații, texte, nume, fotografii, imagini sau alte materiale transmise pentru realizarea produselor personalizate.

Nu îți solicităm să ne furnizezi mai multe date decât sunt necesare pentru scopul în care interacționezi cu noi.

3. Date utilizate pentru produsele personalizate

Modely.ro comercializează produse care pot fi personalizate cu nume, texte, fotografii, imagini sau alte elemente furnizate de client.

Aceste informații sunt utilizate pentru realizarea produsului comandat și pentru executarea contractului.

În cazul în care ne transmiți fotografii, nume sau alte date referitoare la alte persoane, te rugăm să te asiguri că ai dreptul de a ne furniza respectivele informații pentru scopul personalizării solicitate.

Datele și fișierele destinate personalizării vor fi păstrate numai atât timp cât este necesar pentru realizarea comenzii, soluționarea eventualelor probleme privind aceasta și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

4. În ce scop folosim datele?

Putem utiliza datele cu caracter personal pentru:

Preluarea și procesarea comenzilor
Pentru înregistrarea comenzii, realizarea produselor, confirmarea acesteia, facturare, expediere și livrare.

Realizarea produselor personalizate
Pentru procesarea textelor, numelor, fotografiilor sau altor elemente furnizate de client în vederea realizării produsului comandat.

Administrarea contului de client
Pentru crearea și administrarea contului și accesarea istoricului comenzilor și a funcționalităților disponibile utilizatorilor înregistrați.

Comunicarea cu tine
Pentru confirmarea comenzilor, furnizarea informațiilor privind livrarea, răspunsul la întrebări, solicitări, reclamații sau retururi.

Facturare și obligații financiar-contabile
Pentru emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin.

Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului
Pentru detectarea și prevenirea utilizării abuzive, fraudelor, atacurilor informatice și altor incidente de securitate.

Îmbunătățirea serviciilor Modely.ro
Putem analiza modul general de utilizare a site-ului pentru îmbunătățirea funcționalităților, produselor și experienței utilizatorilor, în limitele permise de lege.

Marketing și newsletter
Dacă ți-ai exprimat acordul, îți putem transmite informații despre produse, noutăți, promoții și oferte Modely.ro.

Te poți dezabona în orice moment.

5. Care este temeiul juridic al prelucrării?

În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de GDPR.

Executarea contractului

Prelucrarea este necesară pentru preluarea și executarea comenzii, realizarea produsului, procesarea plății și livrarea acestuia.

Obligația legală

Anumite date sunt prelucrate deoarece legislația ne obligă să păstrăm informații financiar-contabile, fiscale sau alte documente prevăzute de lege.

Consimțământul

Vom utiliza consimțământul atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau pentru cookie-uri neesențiale.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Interesul legitim

Putem prelucra anumite informații atunci când avem un interes legitim, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre, gestionarea reclamațiilor sau îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

6. Este obligatoriu să ne furnizezi datele?

Anumite date sunt necesare pentru a putea încheia și executa contractul.

De exemplu, fără nume, date de contact și adresă de livrare nu putem procesa și expedia o comandă.

Datele solicitate exclusiv pentru marketing sunt opționale, iar refuzul de a le furniza sau retragerea consimțământului nu afectează posibilitatea de a comanda produse de pe Modely.ro.

7. Cui putem transmite datele?

Pentru desfășurarea activității magazinului online poate fi necesar să transmitem anumite date unor furnizori sau parteneri.

Aceștia pot include:

Firme de curierat – pentru livrarea comenzilor;

Procesatori de plăți și instituții financiare – pentru procesarea plăților și confirmarea tranzacțiilor;

Furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță – pentru funcționarea și securitatea Modely.ro;

Furnizori de servicii de email și comunicare – pentru transmiterea mesajelor legate de comenzi și, dacă este cazul, newslettere;

Furnizori de servicii contabile, juridice sau de consultanță – atunci când accesul la anumite informații este necesar pentru prestarea serviciilor;

Autorități și instituții publice – atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Partenerilor le sunt furnizate numai datele necesare îndeplinirii serviciului pentru care au fost contractați.

Nu vindem datele tale cu caracter personal către terți.

8. Plățile online

În situația în care plata este realizată prin intermediul unui procesator extern de plăți, informațiile necesare efectuării plății sunt introduse și procesate prin infrastructura furnizorului respectiv.

Modely.ro nu solicită stocarea datelor complete ale cardului bancar în propriile sisteme atunci când tranzacția este procesată direct de furnizorul serviciului de plată.

Putem primi informații necesare confirmării tranzacției, precum starea plății, identificatorul tranzacției, suma și alte informații necesare gestionării comenzii.

9. Cât timp păstrăm datele?

Datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de păstrare.

Datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.

Datele aferente contului de client pot fi păstrate atât timp cât contul este activ, precum și ulterior, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale, soluționarea unor reclamații sau apărarea unor drepturi.

Datele utilizate pentru marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, cu excepția informațiilor strict necesare pentru a respecta pe viitor alegerea ta de a nu mai primi astfel de comunicări.

Fișierele furnizate pentru personalizarea produselor sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare realizării comenzii și gestionării eventualelor solicitări ulterioare, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrare.

10. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii tehnologice utilizați de un magazin online pot prelucra date prin infrastructuri aflate în alte state.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, vom utiliza, atunci când legislația o impune, mecanisme și garanții recunoscute de GDPR, cum ar fi decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard.

11. Newsletter și comunicări comerciale

Îți vom transmite comunicări comerciale prin email sau alte mijloace electronice atunci când există un temei legal pentru aceasta și, acolo unde este necesar, numai după obținerea consimțământului tău.

Te poți dezabona în orice moment prin mecanismul disponibil în mesajele primite sau printr-o solicitare transmisă la:

contact@modely.ro

Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează mesajele administrative necesare unei comenzi, precum confirmarea comenzii, informațiile privind livrarea sau comunicările privind un retur.

12. Cookie-uri

Modely.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, memorarea anumitor preferințe, analiză și, acolo unde este cazul, marketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile tale și cu legislația aplicabilă.

Mai multe informații despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitatea de modificare a preferințelor sunt disponibile în pagina Politica de cookies.

13. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la date este acordat numai persoanelor și furnizorilor pentru care acesta este necesar în desfășurarea activității.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor de securitate.

14. Care sunt drepturile tale?

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de acces
Poți solicita confirmarea faptului că îți prelucrăm datele și poți obține informații și o copie a datelor respective.

Dreptul la rectificare
Poți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor
În anumite condiții, poți solicita ștergerea datelor tale.

Dreptul la ștergere nu este absolut. Unele date trebuie păstrate atunci când există o obligație legală sau un alt temei legal aplicabil.

Dreptul la restricționarea prelucrării
În situațiile prevăzute de GDPR, poți solicita limitarea modului în care îți utilizăm datele.

Dreptul la portabilitatea datelor
Atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, poți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție
Te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim și te poți opune în orice moment utilizării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere
Ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă apreciezi că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate.

15. Cum îți poți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind utilizarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

Email: contact@modely.ro
Telefon: 0737 444 677

Pentru protejarea datelor, în anumite situații îți putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

16. Plângeri către autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28–30
Sector 1, București, România
Cod poștal 010336

Website: www.dataprotection.ro

Îți recomandăm ca, înainte de depunerea unei plângeri, să ne contactezi la contact@modely.ro, pentru a avea posibilitatea de a analiza și soluționa solicitarea.

Acest lucru nu limitează dreptul tău de a te adresa autorității competente.

17. Modificarea politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când modificăm serviciile oferite, furnizorii utilizați sau când apar modificări legislative.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Modely.ro, împreună cu data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări importante, putem utiliza și alte modalități rezonabile pentru informarea utilizatorilor, atunci când acest lucru este necesar.

18. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care îți prelucrăm datele:

IT AVANTAJ CONCEPT SRL – Modely.ro

Email: contact@modely.ro
Telefon: 0737 444 677

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026